Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2025

Por favor, lea estos términos de servicio cuidadosamente antes de usar Nuestro Servicio.

1 - Interpretación y Definiciones

1.1 - Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

1.2 - Definiciones

Para los fines de estos Términos de Servicio:

Cuenta: una cuenta única creada por Usted para acceder a nuestro Servicio o a partes del mismo.
Afiliada: una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad directiva.
Aplicación: el programa de software proporcionado por la Compañía u Operador, descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, denominado Vroom8.
Comprador: los usuarios del Servicio que realizan Pedidos de Bienes.
País: se refiere a Vroom8 registrada en Costa Rica.
Compañía (denominada como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo): se refiere a Vroom8.
Contenido: contenido como texto, imágenes u otra información que Usted puede publicar, cargar, enlazar o poner a disposición de cualquier otra manera, independientemente de su formato.
Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
Comentarios: retroalimentación, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted con respecto a los atributos, el rendimiento o las funciones de nuestro Servicio.
Bienes: artículos o servicios ofrecidos para venta, alquiler, subasta, contacto u otro medio de intercambio dentro del Servicio.
Operador (denominado como "el Operador", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo): se refiere a Vroom8.
Pedido: solicitud realizada por Usted para comprar o intercambiar Bienes por cualquier medio en la Aplicación o el Sitio Web.
Vendedor: usuarios del Servicio que publican Bienes y los ponen a disposición para su intercambio por cualquier medio.
Servicio: se refiere a la Aplicación, al Sitio Web o a ambos.
Términos de Servicio (también denominados "Términos"): estos Términos de Servicio que constituyen el acuerdo completo entre Usted y la Compañía u Operador con respecto al uso del Servicio. Este acuerdo fue generado por TermsFeed y ajustado por Sharetribe.
Servicio de Redes Sociales de Terceros: cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o estar disponible a través del Servicio.
Sitio Web: se refiere a Vroom8, accesible desde https://vroom8.com.
Usted: el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

2 - Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

Por correo electrónico: info@vroom8.com
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://vroom8.com

3 - Reconocimiento

Estos son los Términos de Servicio que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía u Operador. Estos Términos de Servicio establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos de Servicio. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos de Servicio, entonces no debe acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de edad según las leyes de su país o del País, lo que sea más estricto. La Compañía u Operador no permite que personas menores de esa edad utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía u Operador. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal cuando Usted utiliza la Aplicación o el Sitio Web, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar Nuestro Servicio.

4 - Ley Aplicable

Las leyes del País, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes, regirán estos Términos y su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación o del Sitio Web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

4.1 - Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si Usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que resida.

4.2 - Cumplimiento Legal en los Estados Unidos

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que “apoya el terrorismo”, y (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

4.3 - Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

4.4 - Renuncia

Excepto según lo dispuesto en el presente, el hecho de no ejercer un derecho o no exigir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

5 - Cuentas de Usuario

5.1 - Creación de Cuenta

Cuando Usted crea una cuenta con Nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de Su cuenta en Nuestro Servicio.

No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, o un nombre que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a los derechos de otra persona o entidad distinta de Usted sin la autorización adecuada, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

5.2 - Información de la Cuenta

Es posible que se le solicite proporcionar cierta información relevante para Su Cuenta, incluyendo, entre otros, Su nombre, Su correo electrónico, Su número de teléfono y Su dirección.

Es posible que deba proporcionar documentos para cumplir con la verificación de identidad.

Antes o durante la publicación de Bienes, es posible que se le solicite proporcionar, entre otros, los datos de Su cuenta bancaria y Sus documentos de identidad.

Antes o durante la realización de un Pedido, es posible que se le solicite proporcionar, entre otros, Su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de Su tarjeta de crédito, Su dirección de facturación y Su información de envío.

5.3 - Revisión de la Cuenta

A menos que sea parte de una función del Servicio, Nosotros no realizamos verificaciones de antecedentes ni respaldamos a ningún usuario. No aceptamos ninguna responsabilidad por la fiabilidad, precisión y exhaustividad de cualquier información proporcionada por los usuarios.

5.4 - Contraseña de la Cuenta

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada bajo Su contraseña, ya sea con Nuestro Servicio o con un Servicio de Redes Sociales de Terceros.

Usted acepta no divulgar Su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos de inmediato al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de Su cuenta.

5.5 - Terminación de la Cuenta

Podemos terminar o suspender Su Cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si Usted incumple estos Términos de Servicio. Al momento de la terminación, Su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato.

Si Usted desea terminar Su Cuenta, puede simplemente dejar de usar el Servicio, eliminar Su Cuenta del Servicio, o contactarnos para obtener ayuda.

6 - Contenido

6.1 - Su Derecho a Publicar Contenido

Nuestro Servicio le permite publicar Contenido. Usted es responsable del Contenido que publique en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y adecuación.

Al publicar Contenido en el Servicio, Usted nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, representar públicamente, exhibir públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Usted conserva todos y cada uno de Sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio y es responsable de proteger esos derechos. Usted acepta que esta licencia incluye el derecho para Nosotros de poner Su Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también pueden usar Su Contenido sujeto a estos Términos.

Usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (Usted lo posee) o tiene el derecho de usarlo y otorgarnos los derechos y la licencia establecidos en estos Términos, y (ii) la publicación de Su Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de imagen, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona.

6.2 - Restricciones de Contenido

La Compañía o el Operador no son responsables del contenido de los usuarios del Servicio. Usted entiende y acepta expresamente que es el único responsable del Contenido y de toda actividad que ocurra bajo Su cuenta, ya sea realizada por Usted o por cualquier tercero que use Su cuenta.

No puede transmitir ningún Contenido que sea ilegal, ofensivo, perturbador, destinado a causar repulsión, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno o de otro modo objetable. Ejemplos de dicho Contenido objetable incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:

Ilegal o que promueva actividades ilegales.
Contenido difamatorio, discriminatorio o malintencionado, incluyendo referencias o comentarios sobre religión, raza, orientación sexual, género, origen nacional/étnico u otros grupos específicos.

7 - Pedidos de Bienes

Al realizar un Pedido de Bienes a través del Servicio, garantizas que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

7.1 - Posición del Servicio en los Pedidos

Nuestro papel es únicamente de intermediario entre tú y los Vendedores mediante el uso del Servicio. Por tanto, somos una tercera parte en los Pedidos, lo que limita nuestra responsabilidad en cualquier disputa entre tú y los Vendedores.

No somos parte de ningún acuerdo que establezcas con los Vendedores. Cualquier acuerdo que realices con ellos no forma parte de nuestro acuerdo contigo.

7.2 - Tu Información como Comprador

Si deseas realizar un Pedido de Bienes disponibles en el Servicio, se te podrá solicitar cierta información relevante para el Pedido, incluyendo, entre otros: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación y dirección de envío.

Garantizas que: (i) Tienes el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier Pedido; y (ii) Que la información que proporcionas es verdadera, correcta y completa.

Al enviar esta información, nos otorgas el derecho a compartirla con terceros procesadores de pagos para completar la transacción.

7.3 - Disponibilidad, Errores e Inexactitudes

Tanto nosotros como los Vendedores actualizamos constantemente nuestras ofertas de Bienes en el Servicio. Algunos productos pueden estar mal valorados, descritos incorrectamente o no estar disponibles. Puede haber retrasos en la actualización de esta información.

No garantizamos la exactitud o integridad de la información, incluyendo precios, imágenes, especificaciones, disponibilidad o servicios. Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información sin previo aviso.

7.4 - Política de Precios

La Compañía, el Operador y los Vendedores se reservan el derecho de revisar los precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido.

Después de aceptar un Pedido, el precio podría modificarse debido a factores fuera de nuestro control, como cambios en regulaciones gubernamentales, aranceles aduaneros, costos de envío, tipos de cambio u otras circunstancias. En tal caso, tendrás derecho a cancelar el Pedido.

7.5 - Pagos

El pago puede realizarse a través de distintos métodos disponibles. Usamos pasarelas de pago con sus propios términos y limitaciones.

Las tarjetas de pago están sujetas a verificación y autorización. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables por retrasos o falta de entrega.

7.6 - Tarifas del Servicio

Podemos cobrarte tarifas (y los impuestos correspondientes) por el uso del Servicio. Esta información será visible durante el proceso de Pedido. Nos reservamos el derecho de modificar estas tarifas en cualquier momento.

7.7 - Modificación del Pedido

Tú y los Vendedores son responsables de cualquier modificación del Pedido que acuerden a través del Servicio, y de pagar cualquier cargo adicional, tarifa o impuesto derivado de dicha modificación.

7.8 - Cancelación del Pedido

7.8.1 - Derechos de Cancelación del Pedido por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu Pedido por razones que incluyen, entre otras:

Falta de disponibilidad del Bien
Errores en la descripción o precios
Errores en tu Pedido
Errores del Vendedor
Sospechas de fraude o actividad ilegal

7.8.2 - Cancelación del Pedido por parte del Comprador

Si cancelas un Pedido, el monto pagado (incluidas tarifas del Servicio) no será reembolsado.

Si necesitas cancelar por causas fuera de tu control o crees que deberías recibir un reembolso, contáctanos.

7.8.3 - Cancelación del Pedido por parte del Vendedor

Si un Vendedor cancela un Pedido, el monto pagado por el Comprador (incluidas las tarifas del Servicio) será reembolsado al Comprador y no se transferirá al Vendedor.

Si el Vendedor necesita cancelar por causas fuera de su control o considera necesario un reembolso, debe contactarnos.

7.9 - Disputas sobre Pedidos

En caso de disputa entre Comprador y Vendedor, se debe notificar a la Compañía o al Operador. La disputa será resuelta a nuestra sola discreción.

8 - Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad

8.1 - Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de los daños que puedas sufrir, la responsabilidad total de la Compañía o el Operador y sus proveedores se limitará al monto pagado por ti a través del Servicio o a 100 USD (o su equivalente local), si no realizaste ninguna compra.

En ningún caso la Compañía o el Operador ni sus proveedores serán responsables por daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, como pérdida de ganancias, datos, interrupciones de negocio, daño personal o pérdida de privacidad.

Algunas jurisdicciones no permiten exclusión de garantías implícitas o limitación de responsabilidad, por lo que algunas limitaciones podrían no aplicarse. En esos casos, la responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

8.2 - “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía o el Operador y sus afiliados renuncian a toda garantía, expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que el Servicio:

Cumpla con tus requisitos
Sea compatible o funcione sin interrupciones
Sea preciso, confiable o libre de errores
Esté libre de virus u otros componentes dañinos

En algunas jurisdicciones, estas limitaciones podrían no aplicarse completamente.

8.3 - Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios.

Recomendamos leer sus términos y políticas antes de usarlos.

8.4 - Interpretación de Traducciones

Estos Términos pueden haber sido traducidos para tu conveniencia. En caso de disputa, prevalecerá la versión original en inglés.

9 - Resolución de Disputas sobre el Servicio

Si tienes alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, aceptas intentar resolverla informalmente contactando primero a la Compañía o al Operador.

10 - Propiedad Intelectual del Servicio

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido que tú u otros usuarios hayan proporcionado), características y funcionalidades son propiedad exclusiva de la Compañía o del Operador y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes locales e internacionales.

Nuestras marcas no pueden utilizarse sin consentimiento previo por escrito.

11 - Tus Comentarios

Al proporcionarnos comentarios, cedes todos los derechos sobre ellos. Si esta cesión no es válida, nos otorgas una licencia no exclusiva, irrevocable, gratuita y mundial para usar, reproducir, modificar y distribuir dichos comentarios sin restricciones.

12 - Cambios en estos Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si el cambio es significativo, haremos esfuerzos razonables para notificarte con al menos 30 días de antelación.

Al continuar utilizando el Servicio tras los cambios, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la Aplicación, el Sitio Web y el Servicio.